BTS Management Commercial Opérationnel - BTS MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client


• Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente


• Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés


• S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique


• Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet


• Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie


• Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels

Programme de la formation

Culture générale et expression

Culture économique, juridique et managériale

Anglais

Modules transverses

Développer la relation client et vente conseil

Animer et dynamiser l'offre commerciale

Gestion opérationnelle

Manager l'équipe commerciale

Intégration et BTS Blancs

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2