BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières (2 ans)

• BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - Code CertifInfo 87941
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Les titulaires de ce BTS sont formés (es) aux activités techniques, administratives et de communication qui interviennent après la vente d'un véhicule.
Ces activités peuvent porter sur le suivi et l'entretien régulier du véhicule, ou au contraire sur sa prise en charge à la suite d'un événement accidentel.
Dans ce cas, les techniciens (nes) AVA assurent l'accueil et l'information des personnes, établissent le diagnostic des dommages et des dysfonctionnements, coordonnent les interventions de maintenance, assurent l'organisation et l'encadrement des équipes d'intervention.

A propos de l'option :
- L'option véhicules particuliers forme les élèves à la réception en atelier, à la planification, à la promotion et à la vente de produits et services complémentaires.
- Le/la chef (fe) d'unité ou d'équipe prend en charge, de surcroît, la gestion qualité, l'animation d'équipe, l'organisation des activités d'expertise et des relations avec la clientèle.
- Quant au technicien (ne) diagnostic/diagnostique, il/elle est garant (e) du/de la référent (e) technique fourni par le/la constructeur (trice), du suivi des évolutions, de l'animation et de la formation des réseaux.

Programme de la formation

En plus des enseignements généraux (culture générale et expression ; anglais ; mathématiques ; sciences physiques appliquées), la formation comporte des enseignements professionnels :
-  Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique (6 heures hebdomadaires la 1ère année, 6 heures hebdomadaires la 2ème année)
- Gestion de la relation de service (4 heures hebdomadaires la 1ère année, 4 heures hebdomadaires la 2ème année) enseignement assuré par le professeur d'économie gestion
- Organisation de la maintenance et de l'après-vente (2 heures hebdomadaires la 1ère année, 2 heures hebdomadaires la 2ème année) enseignement assuré par le/la professeur (e) de STI
- Technologie et intervention sur véhicules (9 heures hebdomadaires la 1ère année, 9 heures hebdomadaires la 2ème année)

Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 5 semaines (dont une dans un service de carrosserie pour y réaliser une étude de cas) en fin de 1ère année et 5 semaines en 2ème année si possible dans la même entreprise.
Dans le rapport de stage, pour la première période, l'entreprise et l'immersion du/de la stagiaire dans un service d'intervention sont décrites ainsi que l'étude de cas réalisée en carrosserie.
Pour la seconde période, le/la stagiaire expose les activités menées en se focalisant sur celles liées à la maintenance automobile, à la carrosserie et aux services après-vente de l'entreprise.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2