BTS BANQUE CONSEILLER DE CLIENTELE (particuliers)

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Réaliser les principales opérations bancaires courantes, Conduire un entretien de découverte, Conseiller le client en fonction de ses attentes et de sa situation, Elaborer, avec le client, une solution négociée dans l'intérêt des parties, S'assurer de la mise en oeuvre des contrats

Programme de la formation

- enseignements généraux
- Gestion de la relation client
- Développement et suivi de l'activité commerciale
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire

Validation et sanction

Ce Brevet de Technicien Supérieur est évalué selon 5 épreuves. C'est un diplôme de niveau 5

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2