BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) (Apprentissage)

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Banque-conseiller de clientèle (particuliers) exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. Il commercialise l'offre de produits et services de son établissement, informe et conseille la clientèle dont il a la charge et prospecte de nouveaux clients.Pour réussir dans sa mission, il devra conjuguer de solides compétences juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales.

Programme de la formation

- Gestion de la relation client
- Développement et suivi de l'activité commerciale
- Analyse de situation commerciale
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
- Langues vivantes
- Culture générale et expression

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2