BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) (Apprentissage)

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le/la titulaire du BTS Banque - conseiller de clientèle une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. À ce titre il est en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ». L'activité principale du titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients.

Programme de la formation

Culture générale et expression, langue vivante, gestion de la relation client, développement et suivi de l'activité commerciale, environnement économique, juridique et organisationnele de l'activité bancaire, ateliers de professionnalisation, module spécifique apprentissage.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2