BTS assurance

• BTS assurance - Code CertifInfo 94419
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du diplôme devra :
Devenir expert de la relation clients
Pratiquer une approche globale du client
Maîtriser les techniques d'assurance de biens et assurance de personnes ainsi que les principaux produits bancaires
Acquérir un véritable savoir-être professionnel
Utiliser une communication multicanale et notamment digitale

Programme de la formation

Le BTS Assurance se prépare dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (ou de professionnalisation), organisé sur deux ans avec une alternance de deux jours au CFA et 3 jours en entreprise d'accueil, et de 15 semaines complètes de cours.
Chaque apprenti a un référent, coordinateur pédagogique, en charge de son suivi en entreprise et d'une partie des enseignements professionnels. Cet encadrement permet de vérifier l'adéquation des activités professionnelles réalisées sur le terrain au parcours de formation et aux attendus du diplôme.
L'entreprise d'accueil doit être une entreprise du secteur de l'assurance, une agence générale d'assurances, un cabinet de courtage d'assurances...
La formation est composée:
-des enseignements généraux: culture générale et expression, langue vivante.
-des enseignements professionnels: développement commercial, relation client, gestion des contrats, culture professionnelle (économique, juridique, commerciale et managériale), gestion des sinistres et des prestations, communication digitale.
Accompagnement des apprentis:
-des ateliers de professionnalisation co-animés par les formateurs d'enseignement professionnel
-4 examens blancs au cours des 4 semestres de formation
-des rencontres avec des professionnels et visites d'entreprises.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2