BTS Assurance - Bloc 4
Date de mise à jour : 18/03/2024 | Identifiant OffreInfo :
02_CNED_000114212AA
Organisme responsable :
CNED - Centre National d'Enseignement à Distance
Objectifs
Un client vous contacte car il a subi un sinistre. Vous devez prendre en compte sa demande et apporter une réponse satisfaisante au client. Dans ce bloc, vous apprendrez à accueillir qualitativement un client, évaluer sa situation et demander les pièces nécessaires à la résolution de son dossier de sinistre.
Programme de la formation
Un client vous contacte car il a subi un sinistre. Vous devez prendre en compte sa demande et apporter une réponse satisfaisante au client. Dans ce bloc, vous apprendrez à accueillir qualitativement un client, évaluer sa situation et demander les pièces nécessaires à la résolution de son dossier de sinistre.
Validation et sanction
-
Type de formation
Non certifiante
Sortie
Information non communiquée
Contact de la formation
2 boulevard Léonard de Vinci
BP 60200
86980 - Chasseneuil-du-Poitou Téléphone fixe : 05 49 49 94 94
Site web : http://www.cned.fr
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 19752905000183
86980 Chasseneuil-du-Poitou
Responsable : Ali MOUNIR
Information fournie par :
