BP gouvernante

• BP gouvernante - Code CertifInfo 20750
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Gestion du matériel et des produits en déterminant les besoins et en réapprovisionnant
• Animation de l'équipe d'étage en accueillant, formant, évaluant le personnel
• Suivi du client à l'étage
• Contrôle de la propreté, de l'hygiène et du respect des normes
• Gestion du personnel d'étage (femmes de chambres, lingères, valets, équipiers) : répartition des tâches,coordination et direction de l'équipe

• De garantir l'hygiène de l'établissement et du bien-être de la clientèle
• De préparer le linge de toilette, parures de lit
• D'entretenir le mobiliers, sols et sanitaires : tout doit être impeccable
• De décorer et rend la chambre attrayante
• De transmettre les consignes aux valets et femmes de chambre, ainsi qu'aux lingers et lingères dont il/elle organise et répartit le travail

Programme de la formation

• Travaux pratiques Hébergement
• Management : gestion d'équipe et contrôle de la réalisation des tâches
• Sciences appliquées à l'hygiène et l'écologie microbienne
• Technologie professionnelle
• Gestion appliquée
• Environnement économique et juridique
• Langue étrangères : Anglais et Espagnol professionnels

Validation et sanction

Insertion professionnelle

Poursuite d'étude BTS STHR

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac