Bien utiliser son intelligence émotionnelle en situation professionnelle

Objectifs

Cette formation développement personnel permet de connaître ses émotions pour utiliser son intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle.

Programme de la formation

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?
L'importance des émotions dans le monde de l'entreprise
- Impact sur les performances professionnelles
Connaître ses propres sentiments et émotions
Quelles sont les émotions ressenties ?
- Différencier émotions positives et émotions parasites
- Reconnaître et comprendre les informations fournies par nos émotions
Apprendre à gérer ses émotions
Prendre du recul pour mieux appréhender la situation
- Savoir exprimer et/ou contrôler ses émotions pour qu'elles soient bénéfiques
- Développer sa palette d'émotions et de comportements
Développer ses compétences sociales
Être attentif aux réactions des autres
- Savoir les analyser, en mesurer l'intensité, en comprendre la raison
- Savoir exprimer et recevoir un ressenti, une demande, une critique
Optimiser ses relations de travail
Établir des relations positives
- Réagir positivement par rapport à une situation
Complétez la formation avec les modules e-learning inclus :
- l'écoute active : quand et pourquoi y recourir?
- l'écoute active : comment la pratiquer?

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique