Développer / Réduire les contenus

BEP métiers de la relation aux clients et aux usagers

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- Accueillir, conseiller & informer le client
- Conclure la vente & fidéliser la clientèle
- Réceptionner les commandes & gérer les produits
- Maintenir l'état marchand de la surface de vente

Programme de la formation :
Formation commerciale :
- Distribution, marketing, marchandisage
- Techniques de vente & gestion commerciale
- Prévention Santé & Environnement
Formation générale :
- Français
- Histoire / Géographie & Education Civique
- Mathématiques
Activités liées à l'alternance :
- Réalisation d'un dossier sur l'entreprise & sur les activités liées au métier

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 900 heures en centre

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée : niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis :
Ne pas posséder de diplôme de l'enseignement professionnel
Etre dynamique & motivé pour la vente

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
107 avenue de la Libération
63000 Clermont-Ferrand
Responsable : INFA - Puy de Dôme

Téléphone fixe : 04 73 34 97 97
Fax : 04 73 34 97 98
Site web : http://www.infa-formation.com/INFA-Puy-de-Dome.html


Contacts
Contact sur la formation :
107 avenue de la Libération
63000 Clermont-Ferrand
Responsable : Nom renseigné Contacter l'organisme formateur

Téléphone fixe : 04 73 34 97 97
Fax : 04 73 34 97 98



Contacter l'organisme formateur :
Responsable : Madame Caroline CELY




Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 18899 - COPAREF Auvergne-Rhône-Alpes
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Région : Auvergne-Rhône-Alpes
Branches professionnelles : toutes

Code CPF 129265 - CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 127193 - CPNE des services de l'automobile
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 130462 - CPNEFP commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et d'informatique, de matériel, machines, de mobilier de bureau et de librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 2363 - CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 17858 - CPNEFP du commerce de détail de bricolage
Validité du 02/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 19372 - CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 141637 - CPNEFP de la branche du commerce de détail non alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions

Code CPF 129228 - CPNEFP de la restauration rapide
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 167654 - CPNEFP des entreprises d'expédition et d'exportation de fruits et légumes
Validité du 21/12/2015 au 01/01/2020 - Toutes les régions

Code CPF 129350 - CPNEFP de la branche quincaillerie, fournitures industrielles, fers, métaux et équipements de la maison
Validité du 23/12/2014 au 01/01/2020 - Toutes les régions

Code CPF 146811 - CPNEFP des grands magasins et magasins populaires
Validité du 09/01/2015 au 05/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 161130 - CPNEFP de la branche des détaillants en chaussures
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 162841 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 10/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 134885 - CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 17908 - COPAREF Auvergne-Rhône-Alpes
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Région : Auvergne-Rhône-Alpes
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
INFA - Puy de Dôme
107 avenue de la Libération
63000 Clermont-Ferrand


Etat du recrutement : ouvert
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
INFA - Puy de Dôme
107 avenue de la Libération
63000 Clermont-Ferrand
Téléphone fixe : 04 73 34 97 97
Fax : 04 73 34 97 98
Site web : http://www.infa-formation.com/INFA-Puy-de-Dome.html


Date de mise à jour : 07/07/2016, Ref : 03_1100814F
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 63799
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF OREF Auvergne-Rhône-Alpes

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.