Développer / Réduire les contenus

Bac pro vente, prospection, négociation, suivi de clientèle

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le titulaire du baccalauréat professionnel VENTE intervient dans les fonctions suivantes :
- Prospection.
- Négociation.
- Suivi et fidélisation de la clientèle.
Leur mise en oeuvre peut être différente selon la taille, l'organisation des entreprises, la nature et la complexité des produits ou des services commercialisés.
Le titulaire participe à la mise en place et à la réalisation de manifestation commerciale. Il apprend et met en oeuvre les techniques relationnelles et les techniques de vente.

Programme de la formation :
Enseignements professionnels

  • Techniques et stratégies de prospection : les prospects, les techniques de prospection, les supports d'une prospection, la stratégie de prospection.

  • Supports du suivi des opérations commerciales : documents commerciaux (bon de commande, bon de livraison, facture...) et documents de suivi de clientèle.

  • Outils de gestion dans l'activité du vendeur : gestion du temps et des frais professionnels, gestion des fichiers commerciaux informatisés, mesure de la rentabilité.

  • Développement personnel du vendeur : bilan comportemental, projet personnel et professionnel, gestion du stress.

  • Communication : enjeux psychosociaux et composantes de la communication, situations de communication orale interpersonnelle et de groupe, stratégies de communication orale, techniques et stratégies de communication écrite, communication visuelle.

  • Techniques de négociation commerciale : techniques de découverte et négociation, vente en face à face, vente au téléphone.

  • Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente : recherche d'informations sur Internet, logiciels de bureautique et de messagerie électronique.

  • Mercatique : la démarche, l'étude de la demande, l'offre de l'entreprise, l'entreprise et son marché, la force de vente dans l'entreprise.


Domaines généraux

  • Économie-droit

  • Français

  • Mathématiques

  • Histoire / Géographie / Education civique

  • Prévention Santé Environnement

  • Arts appliqués et cultures artistiques

  • Langues vivantes



Validation et sanction :
titre diplôme homologué

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1100 heures en centre, 550 heures en entreprise

Modalités de l'alternance :
En alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours de formation

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Demandeur d'emploi moins de 26 ans, Jeune 16-25 ans, Salarié

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Etre titulaire d'un BEP ou d'un CAP\nAvoir de bonnes capacités d'expression et de communication

Lieu de réalisation de l'action
Lycée Gabriel Voisin - 6 ter, chemin des
10000 Troyes
Accès handicapés : non

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Laurence LAMARCHE

Téléphone fixe : 03 25 71 23 80



Contacter l'organisme formateur :
GIPFC GRETA Sud Champagne - Centre de Troyes
SIRET : 19100025600039
Responsable : Mylène DÉGUÉNON-SOSSO

Téléphone fixe : 03 25 32 83 60
Site web : http://moodgreta.eu/Site_GIP_FC/index.php/greta/greta-sud-champagne/nos-formations-sud-champagne



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 239219 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 10/09/2018 au 26/06/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
12 avenue des Lombards - BP 80033
10000 Troyes

Modalités de l'inscription :
Inscription auprès de l'organisme de formation
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GIPFC GRETA Sud Champagne - Centre de Troyes
SIRET : 19100025600039

12 avenue des Lombards - BP 80033
10000 Troyes
Téléphone fixe : 03 25 71 23 80
Site web : http://moodgreta.eu/Site_GIP_FC/index.php/greta/greta-sud-champagne/nos-formations-sud-champagne


Date de mise à jour : 16/05/2018, Ref : 08_1000029627
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 20326
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
  • logo carif

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.