Bac pro métiers du commerce et de la vente option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le/la titulaire de ce diplôme travaille généralement comme attaché (e) commercial (e) salarié (e) d'une entreprise, avec le statut de VRP.
Après quelques années d'expérience, il/elle peut évoluer vers des postes de responsable d'équipe de vente.
Il/elle peut aussi devenir représentant multicarte ou agent commercial.
Il/elle travaille alors pour plusieurs entreprises, et il/elle est rémunéré (e) à la commission.
Les produits ou services dont il/elle a la charge ne nécessitent pas de connaissances techniques très approfondies.

Pour réaliser ses objectifs, il/elle prospecte les clients (es) potentiels (es) par courrier, téléphone ou contact direct.
Il/elle alimente son fichier informatisé en y ajoutant des informations concernant les prospects et les clients (es).
Lors du démarchage, il/elle incite ses interlocuteurs (trices) à acheter en utilisant un argumentaire fondé sur la documentation dont il/elle dispose.
Il/elle peut être amené (e) à effectuer une démonstration et à négocier les conditions de la vente (prix, délais, quantités, conditions de paiement).
Il/elle prend ensuite la commande.
Son rôle consiste également à fidéliser sa clientèle en lui rendant visite ou en la contactant régulièrement.

Programme de la formation

Activités professionnelles :
- Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation.
- Participer à la conception d'une opération de prospection.
- Suivre et évaluer l'action de prospection.
- Assurer la veille commerciale.

Connaissances générales et techniques associées :
- Français.
- Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique.
- Mathématiques.
- Sciences-Physiques et chimiques.
- Éducation physique et sportive (EPS).
- Langue vivante.
- Arts appliqués et Cultures artistiques.
- Prévention Santé Environnement (PSE).
- Économie-Droit.
- Économie-Gestion.
- Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale.
- Vente-Conseil.
- Suivi des ventes.
- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac