BAC Pro Métiers de l'accueil

• Bac pro métiers de l'accueil - Code CertifInfo 104845
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer l'accueil multicanal en informant , orientant et conseillant le public accueilli en présentiel et/ou à distance.
• Gérer les relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services.
• Gérer la relation commerciale en participant aux différentes actions menées visant à établir une relation commerciale pérenne et stable.

Programme de la formation

Parcours de formation scindé en blocs de compétences :

• économie et droit
• mathématiques
• histoire, géographie, enseignement moral et civique
• arts appliqués et cultures artistiques
• langues vivantes 1 et 2
• français
• prévention santé environnement
• éducation physique et sportive

• gestion de l'accueil multicanal
  
• gestion de l'information et des prestations organisationnelles
• analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale
  

Validation et sanction

Bac pro métiers de l'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac