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Bac pro commerce

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Les objectifs du bac pro commerce sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale.
A la différence du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale - physique ou virtuelle - afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale

Programme de la formation :
Enseignements professionnels
  • Démarche mercatique: le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale.
  • Plan de marchéage de l'unité: les produits, le prix, la distribution, la communication.
  • Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après-vente, les outils de mesure de la satisfaction.
  • Mercatique appliquée à un produit.
  • Gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements.
  • Gestion des stocks: le cadre et la gestion économique des stocks.
  • Marchandisage: l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
  • Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes.
  • Environnement du point de vente: la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité.
  • Déterminants de la communication: les dimensions et les techniques.
  • Communication orale professionnelle: techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'équipe.
  • Communication écrite: l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages.
  • Communication visuelle: les principaux supports.
  • Communication commerciale.
  • Communication appliquée à la vente: entretien en face à face et au téléphone.
  • Technologies de la communication appliquées à la vente: les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.


Validation et sanction :
Bac pro commerce

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1100 heures en centre, 35 heures hebdomadaires
.

Conditions d'accès
Public(s) : Salarié

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
.

Lieu de réalisation de l'action
220 avenue du général Sarrail
51037 Châlons-en-Champagne cedex
Responsable : GIPFC GRETA de la Marne - Centre de

Téléphone fixe : 03 26 65 07 66
Fax : 03 26 64 34 15
Site web : http://www.gretamarne.com


Restauration : non
Hébergement : non
Transport : non

Contacts
Contact sur la formation :
220 avenue du général Sarrail
51037 Châlons-en-Champagne cedex
Téléphone fixe : 03 26 65 07 66
Fax : 03 26 64 34 15
Site web : http://www.gretamarne.com



Contacter l'organisme formateur :
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 2535 - CPNE de la métallurgie
Validité du 20/11/2014 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 134889 - CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 145985 - CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 128883 - CPNEFP des jardineries et graineteries
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 167102 - CPNEFP des entreprises d'expédition et d'exportation de fruits et légumes
Validité du 21/12/2015 au 01/01/2020 - Toutes les régions

Code CPF 138639 - CPNE des articles de sport et équipements de loisirs
Validité du 21/05/2015 au 21/05/2018 - Toutes les régions

Code CPF 202796 - CPNEFP des employés ds entreprises à succursales du commerce de détail de la chaussure
Validité du 08/06/2017 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 129338 - CPNEFP de la branche quincaillerie, fournitures industrielles, fers, métaux et équipements de la maison
Validité du 23/12/2014 au 01/01/2020 - Toutes les régions

Code CPF 129380 - CPNE du secteur alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions

Code CPF 18347 - CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 14380 - CPNEFP de la restauration commerciale libre-service
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 154416 - CPNE des coopératives de consommateurs
Validité du 01/10/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 216345 - CPNEFP branche des industries électriques et gazières
Validité du 05/10/2017 au 09/03/2018 - Toutes les régions

Code CPF 127178 - CPNE des services de l'automobile
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 146816 - CPNEFP des grands magasins et magasins populaires
Validité du 09/01/2015 au 05/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 14753 - CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 133904 - CPNE de la branche mutualité
Validité du 31/03/2015 au 31/03/2018 - Toutes les régions

Code CPF 14890 - CPNEFP du négoce de l'ameublement
Validité du 24/12/2014 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 16004 - CPNE de l'industrie hôtelière
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 17859 - CPNEFP du commerce de détail de bricolage
Validité du 02/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 140908 - CPNEFP des entreprises de commission, de courtage et de commerce intra-communautaire et d'importation-exportation
Validité du 23/03/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 212163 - CPNEF des organisations professionnelles de l'habitat social
Validité du 20/09/2017 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 136788 - CPNEFP de la restauration collective
Validité du 01/05/2015 au 01/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 150866 - CPNEFP des distributeurs conseils hors domicile
Validité du 12/02/2015 au 11/02/2018 - Toutes les régions

Code CPF 139439 - CPNEFP des commerces de gros
Validité du 24/03/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 141635 - CPNEFP de la branche du commerce de détail non alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions

Code CPF 2349 - CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 134238 - CPNEFP du commerce de gros en bonneterie, lingerie, confection, mercerie, chaussures et négoces connexes
Validité du 01/04/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 127898 - CPNE de la branche de la librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 162803 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 10/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 130460 - CPNEFP commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et d'informatique, de matériel, machines, de mobilier de bureau et de librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 20765 - CPNEFP du négoce de bois
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 187993 - CPNEF des entreprises sociales pour l'habitat
Validité du 24/11/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 134758 - CPNEFP de la branche des détaillants en chaussures
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 1958 - CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 128420 - CPNE des fleuristes, de la vente et des services des animaux familiers
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 128723 - CPNEFP de la restauration rapide
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 19362 - CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 147782 - CPNEFP de la pharmacie d'officine
Validité du 23/07/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 2133 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 03/09/2018 au 28/06/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
220 avenue du général Sarrail
51037 Châlons-en-Champagne cedex

Modalités de l'inscription :
Inscription auprès de l'organisme de formation
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GIPFC GRETA de la Marne - Centre de Reims
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Responsable : Pascale LESTERLIN

Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com


Date de mise à jour : 19/10/2017, Ref : 08_1000016177
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 20182
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GIP ARIFOR
  • logo carif
  • Téléphone : 03 26 21 73 36

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