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BAC PRO COMMERCE

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Les objectifs du bac pro commerce sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale.
À la différence du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale

Programme de la formation :
Enseignements professionnels
  • Démarche mercatique: le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale.
  • Plan de marchéage de l'unité: les produits, le prix, la distribution, la communication.
  • Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après-vente, les outils de mesure de la satisfaction.
  • Mercatique appliquée à un produit.
  • Gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements.
  • Gestion des stocks: le cadre et la gestion économique des stocks.
  • Marchandisage: l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
  • Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes.
  • Environnement du point de vente: la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité.
  • Déterminants de la communication: les dimensions et les techniques.
  • Communication orale professionnelle: techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'équipe.
  • Communication écrite: l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages.
  • Communication visuelle: les principaux supports.
  • Communication commerciale.
  • Communication appliquée à la vente: entretien en face à face et au téléphone.
  • Technologies de la communication appliquées à la vente: les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.
Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 22 semaines réparties sur les 3 années du bac pro au sein d'unités commerciales dont l'activité principale est la vente de produits.

Validation et sanction :
Baccalauréat professionnel

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1100 heures en centre

Modalités de l'alternance :
Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Modalités de recrutement et d'admission :
tests et entretien de motivation

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
niveau 3ème

Lieu de réalisation de l'action
5 rue de l'Innovation
59260 Lille
Responsable : CAMPUS PRO

Téléphone fixe : 03 20 84 36 40
Fax : 03 20 56 93 85
Site web : http://www.campus-pro.fr
Restauration :

Campus Pro est équipé d'une salle de restauration comprenant frigo, micro-ondes, fontaine à eau et distributeurs.

Le centre dispose également d'un restaurant d'application qui fonctionne du lundi
Transport :

Métro ligne 1 Hellemmes

stations V Lille

parking limité

Arrêt de bus " innovation"  ligne 57

 


Accès handicapés :

accès facilité aux salles de cours, toilettes, salle de pause, salle informatique.

labélisation peph



Contacts
Contact sur la formation :
5 rue de l'Innovation
59260 Lille
Responsable : Audrey DESAGHER

Téléphone fixe : 03 20 84 36 40
Fax : 03 20 56 93 85
Site web : http://www.campus-pro.fr



Contacter l'organisme formateur :
CAMPUS PRO
SIRET : 38937956100043
5 rue de l'Innovation
59260 Lille
Téléphone fixe : 03 20 84 36 40
Fax : 03 20 56 93 85
Site web : http://www.campus-pro.fr



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 239398 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 04/09/2017 au 14/06/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
5 rue de l'Innovation
59260 Lille

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
CAMPUS PRO
SIRET : 38937956100043

5 rue de l'Innovation
59260 Lille
Téléphone fixe : 03 20 84 36 40
Fax : 03 20 56 93 85
Site web : http://www.campus-pro.fr


Date de mise à jour : 29/11/2016, Ref : 20_F1201094
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 20182
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