Auxiliaire de service vétérinaire

• Auxiliaire de service vétérinaire - Code CertifInfo 110145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

L'auxiliaire de service vétérinaire est un professionnel exerçant en qualité de salarié dans une structure vétérinaire ou animale.
Au regard des compétences développées et atteintes à l'issue de la certification, conformément aux besoins des professionnels tels que décrit dans la convention collective et plus précisément dans l'avenant le titulaire du titre d'Auxiliaire de service vétérinaire exerce une polyvalence de compétences liées à l'animation de l'entreprise et également à l'assistanat aux soins des docteurs vétérinaires. Cette polyvalence se traduit également par l'acquisition de diverses compétences telles que le développement de la relation client et des connaissances en communication digitale.

Programme de la formation

Gestion administrative de l'entreprise :
accueillir physiquement et téléphoniquement, en Français et en Anglais
organiser et mettre en œuvre le poste de travail
utiliser les logiciels spécifiques
gérer les rendez vous et le planning, optimiser les créneaux
gérer la caisse dans son ensemble
gérer les stocks dans son ensemble
gérer l'intégralité administrative d'un dossier client
gérer les mise à jour sur le site internet, newsletter, messages spécifiques
Conseils et vente de produits :
conseiller, renseigner et orienter le client sur l'ensemble des produits non réglementés
susciter des achats non réglementés
organiser son espace de vente
gérer l'activité et la communication sur les réseaux sociaux

Hygiène et sécurité du site :
appliquer les règles et les protocoles de sécurité
respecter et appliquer les protocoles de désinfection, de nettoyage et de stérilisation
maitriser le fonctionnement des équipements
assurer la sécurité et le traitement des produits
appliquer les règles de radioprotection
gérer les déchets et les risques de contamination
mettre en œuvre une démarche eco-responsable
Suivi des soins aux animaux :
respecter les limites réglementaires dans l'exercice de ses fonctions
surveiller et accompagner les animaux en garde
veiller au bien être animal notamment par son environnement
administrer les soins prescrits par le vétérinaire
L'assistance et l'aide technique du praticien
préparer le matériel, instruments nécessaires au praticien dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
assister le praticien dans son acte selon ses directives
préparer l'animal dans une démarche pré-opératoire
assurer la contention selon les directives du vétérinaire
aider à la réalisation des soins courants
accompagner l'animal en soins post opératoires

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac