Augmenter ses ventes additionnelles

Objectifs

• Maîtriser les techniques de vente additionnelle pour augmenter les marges


• Augmenter la fidélisation client


• Accroître le chiffre d'affaires par les ventes additionnelles et complémentaires


• Renforcer son rôle de conseil et sa crédibilité auprès du client

Programme de la formation

Ce module a pour objectifs de maîtriser les techniques de vente additionnelle pour augmenter la fidélisation client

• Introduction


• Intérêt des ventes complémentaires


• Comment passer de la conclusion à la vente complémentaire ?


• Comment détecter les ventes complémentaires à réaliser ?


• Comment détecter les futurs leviers d'argumentation ?


• Comment convaincre de la nécessité de la vente complémentaire ?


• Comment passer de la vente complémentaire à la vente additionnelle ?


• Comment conclure adroitement ?


• La prise de congé

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique