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Assistant(e) de dirigeant(e) d'entreprise artisanale module communication et relations humaines

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Les titulaires de la certification sont capables de :
  • maîtriser l'ensemble des outils bureautiques utiles à l'entreprise artisanale
  • mettre en œuvre une démarche d'organisation et de gestion administrative
  • identifier les outils (informatique et télécommunication) adaptées à l'organisation administrative de l'entreprise artisanale
  • situer l'entreprise artisanale dans son environnement
  • identifier les éléments juridiques et fiscaux ayant une incidence directe sur l'activité de l'entreprise artisanale
  • communiquer avec l'ensemble des partenaires de l'entreprise
  • tenir une comptabilité courante dans un contexte informatisé
  • analyser les documents comptables, identifier les indicateurs pertinents de gestion, préparer une décision de gestion
  • maîtriser les règles et notions de base en droit du travail nécessaires à l'établissement du contrat de travail , au calcul de la durée du travail et des congés, au respect des obligations sociales
  • réaliser un diagnostic commercial et participer à la définition d'une stratégie commerciale
  • construire et mettre en œuvre un plan d'action commercial


Programme de la formation :
Comprendre les bases de la communication en entreprise et son importance. Améliorer ses prestations tant à l'interne qu'à l'externe en utilisant des techniques et des outils propres au domaine de la communication. Améliorer ses contacts avec l'extérieur et avec l'équipe, analyser les situations rencontrées dans ce domaine et apporter les moyens de les comprendre et d'y répondre. Participer à la gestion des équipes (management). Disposer de méthodes pour faire face aux types de relations les plus fréquentes en entreprise.

Validation et sanction :
Certification

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Supports de cours, exercices et cas pratiques

Durée : 70 heures en centre, 7 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Artisan

Modalités de recrutement et d'admission :
entretien, dossier, examen …

Conditions spécifiques et prérequis :
Deux ans d'expérience professionnelle dans l'entreprise artisanale et un niveau de formation générale équivalent à un niveau de celui de 3ème ou un niveau V

Lieu de réalisation de l'action
140 avenue du 11 Août 1944
13300 Salon-de-Provence
Téléphone fixe : 09 90 56 82 21
Fax : 04 90 56 36 56
Site web : http://www.cmar-paca.fr/


Restauration : Non Inclus mais nombreux lieux à proximité
Hébergement : Non Inclus mais nombreux lieux à proximité

Contacts
Contact sur la formation :
5 boulevard Pèbre
13008 Marseille 8e
Responsable : Monsieur Jean-Pierre GALVEZ

Téléphone fixe : 04 96 10 05 40
Site web : http://www.cmar-paca.fr/



Contacter l'organisme formateur :
Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Provence Alpes Côte d'Azur
SIRET : 13002087800240
117 avenue du Prado
13008 Marseille 8e
Responsable : Madame Françoise MORERO

Téléphone fixe : 04 91 32 24 24
Site web : http://www.cmar-paca.fr/



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 151180 - CPNEFP des distributeurs conseils hors domicile
Validité du 12/02/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 1637 - CPNE conjointe du bâtiment et des travaux publics
Validité du 04/12/2014 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 131090 - CPNEFP de la branche quincaillerie, fournitures industrielles, fers, métaux et équipements de la maison
Validité du 23/12/2014 au 01/01/2020 - Toutes les régions

Code CPF 14829 - CPNEFP du négoce de l'ameublement
Validité du 24/12/2014 au 23/12/2019 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 2121 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 20/03/2018 au 19/06/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
140 avenue du 11 Août 1944
13300 Salon-de-Provence

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Provence Alpes Côte d'Azur - CMAR PACA
SIRET : 13002087800240

5 boulevard Pèbre
13008 Marseille 8e
Responsable : Monsieur Jean-Pierre GALVEZ

Téléphone fixe : 04 96 10 05 40
Site web : http://www.cmar-paca.fr/


Date de mise à jour : 04/05/2017, Ref : 24_105354
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 61025
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