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Assistant(e) administration commerciale-communication (ASCOM)

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
L'assistant d'Administration Commerciale et de Communication est capable de :- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commandes, de devis, de transport )- traiter des informations- rédiger, présenter et transmettre des écrites professionnels en interne et à l'exerne (courriers, courriels, télécopies, note de service, plaquette, ... )- réaliser l'étude commerciale de la demande du client : délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ... - Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement ... ) aux clients, commerciaux de terraine- Enregistrer une commande, vérifier les conditions de réalisation et en informer le client ou le commercial- Suive les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation) ou transmettre au service concerné- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseur et proposer des solutions en cas de dysfonctionnementEn complément, objectifs pour le stagiaire :- Favoriser l'adaptation aux spécificités des différents environnements professionnels possibles dans les métiers du tertiaire et des services aux entreprises (polyvalence). - Acquérir les compétences pour assurer de façon polyvalente la communication de l'entreprise et la gestion des activités commerciales : Concevoir et rédiger divers documents à usage administratif et/ou commercial Gérer le secrétariat commercial de l'entreprise Maîtriser les outils informatiques- Favoriser l'insertion professionnelle par une sécurisation du parcours professionnel avec un accompagnement renforcé

Programme de la formation :
Le titre ASCOM comporte 4 unités. Le programme proposé répond donc à la formation sur ces 4 unités :- Bureautique : connaissance de l'environnement information et logiciels traitement de texte (WORD), tableur (EXCEL), production de diaporamas (POWER POINT)- Communication professionnelle écrite et orale : échanges professionnels et productions d'écrits professionnels- Gestion commerciale : le circuit des documents commerciaux, les parties prenantes, le traitement des données commerciales et progiciel de gestion intégrée.A ces éléments du programme, viennent s'adosser :- A la bureautique, la préparation à la certification des compétences bureautique avec le TOSA- A la communication écrite : la préparation à la certification VOLTAIREEn complément, un atelier de posture et d'insertion professionnelle sera mis en place tout au long du parcours de la formation comprenant des modules sur l'efficacité professionnelle (gestion du stress et du temps), la connaissance de soi avec un travail sur les compétences et les techniques de recherche d'emploi (rédaction du CV, entretien, prospection emploi).

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Durée, rythme, financement
Durée : 675 heures totales, 210 heures en entreprise
6 mois.

Modalités de l'alternance :
Formation en centre avec stage en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional, SPRF Qualification de niveau IV et plus 2019 - Aucun lot


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Tout public

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Lieu de réalisation de l'action
LYCEE RENE CASSIN
49 BOULEVARD DES NEUFS CLES
71000 Mâcon
Responsable : GRETA 71 - SUD BOURGOGNE - ANTENNE DE MACON

Téléphone fixe : 03 85 99 19 77
Site web : http://www.bourgogne-greta.fr


Restauration : Possible à proximité
Hébergement : Possible à proximité

Contacts
Contacter l'organisme formateur :
GRETA 71 - SUD BOURGOGNE
SIRET : 19710012600048
AGENCE 2COM 33 TER AVENUE DE PARIS
71100 Chalon-sur-Saône
Téléphone fixe : 03 85 99 19 77
Site web : http://www.bourgogne-greta.fr



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 299432 - Début de validité : 13/02/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 14/02/2019 au 19/07/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
AGENCE 2COM
33 TER AVENUE DE PARIS
71100 Chalon-sur-Saône

Modalités de l'inscription :
Prendre contact avec son conseiller Pôle emploi, Mission locale ou Cap emploi
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GRETA 71 - SUD BOURGOGNE
SIRET : 19710012600048

AGENCE 2COM
33 TER AVENUE DE PARIS
71100 Chalon-sur-Saône
Téléphone fixe : 03 85 99 19 77
Site web : http://www.bourgogne-greta.fr


Date de mise à jour : 21/12/2018, Ref : 05_57069
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