Date de mise à jour : 19/03/2024 | Identifiant OffreInfo :
10_2445180F
Organisme responsable :
GRETA 71 - Sud Bourgogne
A l'issue de la formation, l'Assistante d'Administration Commerciale et de Communication, dotée de compétences managériales et de connaissances en paie, est capable de :
Le programme de formation est conforme au référentiel du titre. Le titre d'Assistant d'administration et de communication commerciales renforcé des compétences en paye est composé 3 blocs de compétences :
Unité 1 : Support aux activités commerciales de la PME :
Participation aux actions de prospection Mise à jour des informations Prospects Soutien à la force commerciale dans la transformation des prospects en clients Traitement administratif des achats et des ventes : Contribution à la gestion des stocks et des matériels de la PME Réponses commerciales aux clients Passation des commandes Création et gestion des documents de la chaîne commerciale Suivi des commandes : Contrôle des délais et de la conformité des livraisons Gestion et contrôle des règlements Contribution à lamélioration de la satisfaction client Gestion des réclamations
Unité 2 : Support à la gestion des activités de la PME :
Accueil et prise en charge des interlocuteurs de lentreprise : Accueil physique et téléphonique. Gestion des rendezvous et des agendasAide aux activités de léquipe managériale : Classement et tri des informations et documents. Ordonnancement des tâches et respect des échéances. Participation à lorganisation de réunions et dévénements, en présentiel ou à distance. Veille documentaire sur lévolution des méthodes de gestion administrative. Actualisation et suivi des indicateurs, des activités et des projets de la PME(1) : Actualisation et suivi des indicateurs, des activités et des projets. Production de données statistiques. Analyse et restitution des données produites Création de supports de suivi dans le cadre dun projet ou dun suivi qualité. Rédaction de modes opératoires des activités de la PME(1) Soutien à ladministration du personnel : Traitement administratif des opérations de recrutement, de formation. Accueil des nouv
Assistant PME/TPE d'administration et de communication commercialesCertificat Voltaire
Certifiante
Bac