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Assistant informatique et internet à domicile

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
L'assistant(e) informatique et internet à domicile, prend contact avec la personne pour diagnostiquer ses besoins numériques, il réalise et suit le projet numérique de celle-ci.
Il organise et gère l'assistance informatique et Internet à domicile.
Il assure une veille technologique et juridique dans ce domaine.
Il est capable d':
  • Assurer la prise de contact avec la personne
  • Échanger et dialoguer avec la personne lors d'un diagnostic des besoins informatiques
  • Observer et tester l'environnement numérique au domicile du client
  • Rédiger et transmettre le projet numérique de la personne
  • Réaliser un dépannage informatique matériel et/ou logiciel
  • Préparer et évaluer une séance d'assistance informatique et Internet à domicile
  • Accompagner et conseiller l'usager dans ses usages numériques
  • Installer et configurer des matériels et des logiciels informatiques
  • Entretenir un environnement numérique domestique
  • Assurer le suivi des interventions auprès des usagers
  • Gérer un stock de composants informatiques, de consommables et un petit outillage d'intervention
  • Organiser et gérer son temps de travail
  • Maîtriser les aspects financiers et commerciaux des interventions
  • Communiquer sur son activité, prospecter et mettre en place des partenariats en lien avec l'Assistance informatique et Internet à domicile
  • Assurer sa veille technologique, sectorielle, juridique et commerciale sur le numérique et les Services à la Personne
  • Analyser ses pratiques professionnelles, s'auto-évaluer


Programme de la formation :
Par VAE :
  • Sur dossier et soutenance


Validation et sanction :
Diplôme

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance :
jour(s) en centre de formation/jour(s) en entreprise

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Autre public

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
14 rue Pasteur
Le Miami
06800 Cagnes-sur-Mer
Téléphone fixe : 04 93 20 66 40
Fax : 04 92 02 76 24
Site web : http://www.reflets.asso.fr


Contacts
Contact sur la formation :
2 place du Général de Gaulle
Le Provençal
06800 Cagnes-sur-Mer
Responsable : Monsieur Patrick BOERO

Téléphone fixe : 04 93 20 66 40
Fax : 04 92 02 76 24
Site web : http://www.reflets.asso.fr



Contacter l'organisme formateur :
Association Recherche Expérimentation Formation Loisirs et Tourisme Social
SIRET : 33208779000033
2 place du Général de Gaulle
Le Provençal
06800 Cagnes-sur-Mer
Responsable : Monsieur Patrick BOERO

Téléphone fixe : 04 93 20 66 40
Fax : 04 92 02 76 24
Site web : http://www.reflets.asso.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/09/2014 au 30/06/2015
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
14 rue Pasteur
Le Miami
06800 Cagnes-sur-Mer

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Association Recherche Expérimentation Formation Loisirs et Tourisme Social - REFLETS
SIRET : 33208779000033

2 place du Général de Gaulle
Le Provençal
06800 Cagnes-sur-Mer
Responsable : Monsieur Patrick BOERO

Téléphone fixe : 04 93 20 66 40
Fax : 04 92 02 76 24
Site web : http://www.reflets.asso.fr


Ref : 24_104937
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 63012
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