Assistant(e) commercial(e) tourisme

Objectifs

Véritable pilier du service commercial, vous recevez, triez, diffusez toutes les informations nécessaires dans les services de l'entreprise et chez vos partenaires. Les domaines d'activités sont nombreux et variés dans le tourisme : agences de voyages, voyagistes, compagnies aériennes, loueurs de voitures, croisiéristes, stations balnéaires, hôtels, résidences de tourisme, salons, expositions, conférences etc. Notre programme reprend toutes les connaissances nécessaires et nous vous proposons deux branches au choix. Vous pourrez aussi choisir les deux branches spécialisées ce qui vous permettra d'élargir vos connaissances.

Programme de la formation

1 - Connaissances professionnelles.
2 - Pratiques professionnelles.
3 - Tourisme.
4 - Marketing du tourisme.
5 - Agences de voyages et tour opérateur.
6 - Marché touristique français.
7 - Diverses formes d'hébergement touristique.
8 - Découverte d'Amadeus.
9 - Communication et marketing.
10 - Communication publicitaire.
11 - Introduction au phoning.
12 - Le succès d'une lettre de vente.
13 - Fichiers et base de données.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique