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ANGLAIS PROFESSIONNEL DE L'HÔTELLERIE ET DU TOURISME

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
S'exprimer avec aisance dans les métiers de l'hôtellerie et du tourisme, répondre à une demande et entretenir une conversation soutenue avec client en anglais
Rédiger un courrier, répondre à des courriels...

Programme de la formation :
Les structures grammaticales de bases
Accueillir les clients, les orienter, les faire patienter, décrire les services hôteliers, prendre un rendez-vous avec un vendeur,
Répondre au téléphone
Décrire un produit touristique
Recueillir une demande d'information
Gérer les réclamations, les plaintes et les conflits

Validation et sanction :
Accompagner les stagiaires à maîtriser l'anglais adapté au secteur du tourisme et de l'hôtellerie.

Durée, rythme, financement

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Lieu de réalisation de l'action
HUMAN AND ENVIRONMENTAL EXCELLENCE
RUE DES ROSIERS
LE BOYER
97115 Sainte-Rose
Site web : http://www.huneex.com


Contacts
Contact sur la formation :
Roujol
97170 Petit-Bourg
Responsable : GUADELOUPE FORMATION
Roujol

Téléphone fixe : 05 90 60 48 48



Contacter l'organisme formateur :
HUMAN AND ENVIRONMENTAL EXCELLENCE (HUNEEX)
SIRET : 83296841600012

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 21/05/2019 au 12/05/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
RUE DES ROSIERS
LE BOYER
97115 Sainte-Rose

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
HUMAN AND ENVIRONMENTAL EXCELLENCE (HUNEEX)
SIRET : 83296841600012

97115 Sainte-Rose


Date de mise à jour : 14/05/2019, Ref : 11_6150
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF Guadeloupe
  • logo carif
  • Téléphone : 05 90 99 35 30

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