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Anglais du commerce

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Accueillir, conseiller et vendre des produits et services à des clients anglophones

Programme de la formation :
- Assurer un accueil en face à face :
- saluer,
- se présenter,
- proposer son aide,
- prendre en charge le client,
- donner des renseignements sur le produit,
- conseiller,
- Prendre et donner des informations concernant une vente (conditions de livraison, prix, quantité, moyens de paiement...)
- Assurer un accueil téléphonique,
- Remplir, faire remplir une fiche de renseignements
- Donner des informations touristiques (lieux, mode d'accès, horaires)
- Assurer le départ d'un client

Validation et sanction :
Anglais du commerce

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 70 heures en centre
Entre 70h et 105h\nEn fonction du positionnement

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Salarié

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Maîtriser les bases de la langue anglaise (niveau B1,1) si niveau inférieur ajouter 35 heures (105 heures de formation)

Lieu de réalisation de l'action
8 rue Godart Roger
51200 Épernay
Responsable : GIPFC GRETA de la Marne - Centre d'Epernay

Téléphone fixe : 03 26 56 97 40
Fax : 03 26 56 97 41
Site web : http://www.gretamarne.com


Restauration : non
Hébergement : non
Transport : non

Contacts
Contact sur la formation :
8 rue Godart Roger
51200 Épernay
Responsable : Tél.: 03 26 56 97

Téléphone fixe : 03 26 56 97 40
Fax : 03 26 56 97 41
Site web : http://www.gretamarne.com



Contacter l'organisme formateur :
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
8 rue Godart Roger
51200 Épernay

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GIPFC GRETA de la Marne - Centre de Reims
20 rue des Augustins \nCS 40040
51100 Reims
Responsable : Pascale LESTERLIN

Téléphone fixe : 03 26 84 55 40
Fax : 03 26 40 09 62
Site web : http://gretamarne.com


Date de mise à jour : 16/06/2017, Ref : 08_1000023592
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GIP ARIFOR
  • logo carif
  • Téléphone : 03 26 21 73 36

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