Analyse comportementale et profilage

Habilitation

[Code Certif Info N°104699]
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Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Descriptif

Savoir réagir, dans le respect des règles, face à toute situation de menace et ainsi créer un environnement serein sur les sites accueillant du public.

Objectif

Utiliser son sens de l'observation et détecter les anomalies comportementales

  • Maintenir un niveau d'attention constant pour une meilleure prévention en contexte de vidéoprotection, de patrouille, de ronde, de surveillance.
  • Développer des réflexes d'observation et d'analyse des situations et des comportements dans un espace ouvert au public (exemple : gare, aéroports, salles de spectacles, centres commerciaux, lieux touristiques,et tout établissement de type ERP).
  • Interpréter les comportements suspects d'un individu ou groupe d'individus grâce à l'analyse comportementale.

Qualifier la situation pour confirmer ou infirmer une menace

  • Qualifier et diagnostiquer avant d'entrer en contact avec un interlocuteur dit suspect ou équivoque dans un environnement de type ERP (Etablissement Recevant du Public).
  • Dialoguer avec un interlocuteur suspect ou équivoque tout en analysant ses réactions et en dapatant en continu sa tactique relationnelle.
  • Analyser les réactions comportementales d'agressivité, de manipulation, de fuite ou d'évitement.
  • Adapter sa communication au profil du suspect ou de l'interlocuteur équivoque.
  • Conserver la maîtrise de soi (émotionnelle, verbale et non verbale) au cours d'une interaction avec un suspect ou une personne équivoque.

Agir et réagir en situation de menace avérée

  • Adapter sa réaction comportementale vis-à-vis d'un interlocuteur :
  • Mettre en oeuvre le protocole de sûreté adapté à la situation et à la typologie du site
  • (gare, aéroport, centre commercial, hôpital, salle de spectacle, lieu touristique, etc.).
  • Référer immédiatement d'une menace en transmettant les bonnes informations aux bons interlocuteurs interne et externe à sa structure.
  • Optimiser le temps d'intervention grâce à une efficacité collective et à une communication efficace en interne et en externe.
  • Se connaître, anticiper et gérer ses émotions pour conserver sa faculté d'action.
  • Sélectionner le protocole adapté pour mettre en sûreté des clients / visiteurs / occupants d'un site accueillant du public (gare, aéroport, centre commercial, hôpital, salle de spectacle, lieu touristique, etc.).

Agir et réagir vis-à-vis des visiteurs et occupants d'un site accuaillant du public

  • Se montrer pédagogue pour expliquer clairement et simplement les menaces aux visiteurs/clients/occupants d'un site accueillant du public (gare, aéroport, centre commercial, hôpital, salle de spectacle, lieu touristique, etc.).
  • Interroger efficacement les témoins d'un comportement anormal, suspect ou équivoque.
  • Repérer les signes de variation de l'intensité émotionnelle des visiteurs/clients/occupants d'un site accueillant du public (gare, aéroport, centre commercial, hôpital, salle de spectacle, lieu touristique, etc.).
  • Gérer et contenir les mouvements de panique en tenant compte de la configuration des lieux (exemples : gare, aéroport, centre commercial, hôpital, salle de spectacle, lieu touristique, etc.).

Améliorer en continu sa pratique du profilage

  • Cerner son rôle de profiler, sa contribution et ses prérogatives dans son contexte métier
  • Anticiper les comportements caractéristiques à investiguer dans son contexte d'activité (exemple: gare, aéroport, centre commercial, hôpital, salle de spectacle, lieu touristique, ERP, etc.) et les évolutions de ceux-ci.
  • Réaliser un profil prédictif sur la base d'une série d'indices.
  • Réaliser des retours d'expérience, documenter un rapport et créer un plan d'amélioration.
RNCP
Non
Répertoire spécifique
Certificateur
  • Akor consulting
Valideur
  • Akor consulting
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    31/12/2021
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaine de formation (Formacode® V13)
  • 42850 : Surveillance sécurité ERP
Groupes formation emploi (GFE)
  • T : Environnement, nettoyage, sécurité
Domaine de spécialité (NSF)
346 : Spécialités militaires
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Informations mises à jour le 28/08/2019 par Certif Info.