AMI - Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente - Dispositif Noo fé ansanm

• Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente - Code CertifInfo 113183
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Notre dispositif met en œuvre des méthodes contribuant à l'acquisition des compétences professionnelles dans le cadre de la démarche "conseil" afin que le stagiaire puisse l'intégrer dans son activité et aussi renforcer sa performance.Il comprend un accompagnement individualisé et personnalisé du stagiaire dans ce cadre afin de le mener à la certification.

Programme de la formation

Compétence 1 : Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l'entretien en s'appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les enjeux du client 
Compétence 2 : Répondre aux enjeux du client en utilisant l'ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement afin de proposer une solution pertinente
Compétence 3 : Faire évoluer la solution en accompagnant le client dans sa phase de réflexion, en identifiant et traitant les objections afin de  co-construire une offre adaptée
Compétence 4 : Traduire les avantages de la solution en bénéfices client, en étant force de proposition afin de les intégrer dans sa phase de négociation pour démontrer les retours sur investissements de l'offre
Compétence 5 : Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente afin de rassurer le client, de respecter l'objectif négocié et de maintenir la relation pour créer les conditions favorables à une collaboration durable
Compétence 6 : Valoriser sa qualité de conseil et de relation client en récoltant des feedbacks positifs pour obtenir une recommandation active afin de développer son portefeuille de contacts et accélérer son développement commercial 

Validation et sanction

Certificat de compétences délivré par le certificateur MANITUDE.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique