Améliorer votre communication

Objectifs

Comprendre et analyser les difficultés inhérentes à la communication.
Communiquer positivement en toute situation pour générer de la confiance et de l'enthousiasme.

Programme de la formation

Les principes de base :
Règles de base l'émetteur, le message, le récepteur, les interférences
Les fondements et les critères de la communication
Le jeu de dire (être entendu, être écouté, être compris).
Face au public :
La prise de parole.
Tenir sa réunion.
Gestion de ses émotions.
L'entretien.
Gestion de situations délicates.

Création de son développement personnalisé :
Construire une compétence relationnelle
Construire le "fond" de sa communication
Mettre en "forme" sa communication
Adopter une vision claire et partagée des intérêts communs avec ses interlocuteurs
Exercer un leadership par les valeurs
Mettre en oeuvre le changement.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique