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Améliorer sa communication : les fondamentaux

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Appréhender l'importance d'un bon relationnel. Identifier les différents types de communication. Développer une qualité d'expression et mieux adapter son comportement dans les relations interpersonnelles afin de gagner en efficacité

Programme de la formation :

1. Comprendre les fondamentaux de la communication

  • Découvrir les bases de la communication
  • Prendre conscience des enjeux et des difficultés de la communication
  • La déperdition du message
  • La différence entre informer, communiquer, s'exprimer
  • Les filtres de nos représentations
  • L'écoute
  • La communication verbale et non-verbale
  • Le questionnement
  • La reformulation

2. Mieux se connaître dans sa communication

  • Prendre conscience de sa personnalité
  • Evaluer son style de communication à l'oral
  • Identifier ses points forts et ses axes de développement

3. Les clés d'une communication réussie

  • S'adapter
  • Connaître ses positions
  • Déterminer l'objectif de l'échange
  • Identifier les attentes de son interlocuteur
  • Convaincre et faire adhérer
  • Raisonner « gagnant-gagnant »
  • Choisir ses mots
  • Argumenter avec pertinence
  • S'affirmer dans la communication
  • Savoir dire non avec empathie
  • Ecourter une situation qui se prolonge
  • Formuler ses désaccords de manière non conflictuelle
  • Exprimer des critiques non agressives
  • Instaurer une relation de respect et de confiance avec son interlocuteur

4. Synthèse et bilan

  • Déterminer les principaux Axes de progrès
  • Préparer un plan d'action



Validation et sanction :
Améliorer sa communication : les fondamentaux

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Alternance entre théorie et mises en pratique\n1 support de cours par stagiaire\nVidéoprojecteur - Paperboard

Durée : 14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires
Durée fixe

Conditions d'accès
Public(s) : Salarié

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Lieu de réalisation de l'action
51100 Reims
Responsable : AGINIUS Marne

Téléphone fixe : 07 61 54 55 49
Site web : http://www.aginius.com


Restauration : Plusieurs restaurants à proximité
Hébergement : Hôtel à proximité
Transport : non

Contacts
Contact sur la formation :
51100 Reims
Responsable : Nathalie LONGUET\nreims@lnformation.fr\nTél :

Téléphone fixe : 07 61 54 55 49
Site web : http://www.aginius.com



Contacter l'organisme formateur :
51100 Reims
Téléphone fixe : 07 61 54 55 49
Site web : http://www.aginius.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 17/11/2016 au 18/11/2016
Du 08/09/2016 au 09/09/2016
Du 29/06/2016 au 30/06/2016
Du 10/03/2016 au 11/03/2016
Du 05/01/2016 au 06/01/2016
Organisme responsable
AGINIUS Marne
51100 Reims
Responsable : Nathalie LONGUET (07.61.54.55.49)

Téléphone fixe : 07 61 54 55 49
Site web : http://www.aginius.com


Date de mise à jour : 13/05/2016, Ref : 08_1000012583
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GIP ARIFOR
  • logo carif
  • Téléphone : 03 26 21 73 36

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