Améliorer les techniques professionnelles des employés d'étages

Objectifs

• Maîtriser les techniques professionnelles pour améliorer la qualité, l'efficacité et le résultat du travail.
• Sensibilisation à l'importance de la fonction pour répondre aux attentes du client en optimisant les prestations

Programme de la formation

Accueil
• Accueil et présentation.
• Evaluation pratique et théorique (questionnaire d'une page) pour déterminer le niveau des stagiaires et leur potentiel de créativité.
Mise en œuvre
1. Technique de nettoyage des chambres
• Sanitaires et locaux communs
• Connaissance du matériel et des produits d'entretien
• Connaissance de la marche en avant des étages et de la lingerie-buanderie
• L'ergonomie
• Les TMS
• Savoir-être et posture professionnelle
2. L'hygiène corporelle et alimentaire
• Le monde microbien
• Le développement durable
L'hygiène et la sécurité au poste de travail
• La traçabilité (élaboration de feuilles de travail, fiche de poste, comptage de linge)
Conclusion
• Débriefing, critiques et auto critiques constructives.
• Évaluation de fin de formation.
• Remise des attestations de formation.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée