Développer / Réduire les contenus

Améliorer la communication par mail

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Faire de sa messagerie électronique un véritable outil de communication et de suivi de son activité :
- Découvrir et utiliser les différents outils de sa messagerie pour être efficace et gagner du temps
- Connaître les spécificités de la communication par mail
- Gérer de façon rationnelle la réception et l'envoi de ses mails
- Connaître et appliquer les règles de sécurité dans l'utilisation de la messagerie Électronique

Programme de la formation :
Envoi / réception de mails
- Paramétrer la boîte de réception
- Écrire et envoyer un mail, envoyer des pièces jointes
- Créer et gérer des listes de diffusion
- Créer une signature automatique
- Créer des modèles de mails
- Consulter les nouveaux messages, ouvrir et enregistrer les pièces jointes
- Répondre à un message, le transférer
Rédiger un mail
- Comprendre les enjeux et spécificités du mail
- Rédiger avec méthode, fluidité et rapidité grâce à un schéma type en fonction de son objectif
- Maîtriser la dimension conviviale : formules de politesse
- L'importance de l'objet
- Formulations à éviter et à privilégier
- Envoyer des mails à bon escient
Organiser son courrier électronique
- Créer des dossiers pour classer vos mails (par clients, thèmes...)
- Copier, déplacer, supprimer un mail
- Options d'importance, de suivi
- Gérer les alarmes de suivi
Mail et sécurité Internet
- Rappel sur les risques liés aux virus et règles de bonne conduite
- Les spams : comment les éviter
- Utilisation des champs Cc et Cci
- Mails frauduleux : quelques règles de bon sens
Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..."
- 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes)
- Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois

Validation et sanction :
Diplôme travail;Diplôme autres;Qualification comité paritaire de branche;Titre ou diplôme en voie d'élaboration

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures totales
14 heure(s)

Modalités de l'alternance :
En centre de formation;En entreprise

Formation en partie présentielle et à distance

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de formation Entreprise;Autres

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié
Toute personne qui communique par mail dans le cadre professionnel.

Niveau d'entrée : niveau III (BTS, DUT)

Lieu de réalisation de l'action
Formation en partie présentielle et à distance
100 rue Monthyon
Appt 10 - Résidence Les Glorieuses
97400 Saint-Denis
Responsable : Joël HOARAU
AJForm Conseil OI

Téléphone fixe : 06 92 02 00 02
Portable : 06 92 02 00 02
Site web : http://www.aj-form.com


Restauration : Restauration possible

Contacts
Contact sur la formation :
100 rue Monthyon
Appt 10 - Résidence Les Glorieuses
97400 Saint-Denis
Responsable : Joël HOARAU
AJForm Conseil OI

Téléphone fixe : 06 92 02 00 02
Portable : 06 92 02 00 02
Site web : http://www.aj-form.com



Contacter l'organisme formateur :
AJForm Conseil OI
SIRET : 79876317300019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 26/11/2018 au 31/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
100 rue Monthyon
Appt 10 - Résidence Les Glorieuses
97400 Saint-Denis


Periode d'inscription : du 26/11/2018 au 31/12/2019
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
AJFORM CONSEIL OI
SIRET : 79876317300019

100 rue Monthyon
Appt 10 - Résidence Les Glorieuses
97400 Saint-Denis
Responsable : Joël HOARAU
AJForm Conseil OI

Téléphone fixe : 06 92 02 00 02
Portable : 06 92 02 00 02
Site web : http://www.aj-form.com


Ref : 25_98S1807584
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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