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Agent Technique en Déchetterie

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Vous accueillez le public (particuliers et artisans), lui expliquez les règles de tri et contrôlez qu'elles sont mises en œuvre. Vous répondez aux questions des usagers. Vous préparez les facturations quand les apports sont payants. Vous pouvez avoir à réguler certaines situations relationnelles et techniques difficiles. Vous êtes responsable du fonctionnement du site (enlèvements de bennes, documents d'exploitation, tenue du site, aléas...) et de l'application des règles de sûreté, hygiène et sécurité. Le travail s'effectue essentiellement debout, le plus souvent à l'extérieur, seul ou en petite équipe. Les horaires d'ouverture sont souples et varient en fonction des périodes de l'année.

Programme de la formation :
CCP1 : Assurer l'accueil, l'accompagnement des différents usagers et le bon déroulement du tri des apports dans une déchèterie:
-Réguler les flux à l'entrée
-Contrôler les autorisations d'accès
-Assurer l'accueil des usagers
-Refuser certains apports en indiquant les solutions possibles
-Donner les consignes de tri avec pédagogie
-Accompagner l'usager dans le tri
-Répondre aux interrogations des usagers
-Assurer une vigilance sur le comportement des usagers
-Corriger les erreurs de tri
-Assurer l'accueil des usagers soumis à facturation et préparer les éléments de la facture
-Discerner chez l'usager un comportement problématique
-Désamorcer une situation tendue par le calme et le dialogue
-Réguler un conflit
-Gérer une situation relationnelle et technique avec discernement sans jamais transiger sur les critères de sécurité.
CCP2 : Assurer l'exploitation fonctionnelle d'une déchèterie:
-Optimiser le remplissage des bennes et les enlèvements
-Contrôler la qualité des contenus des bennes
-Analyser les erreurs de tri pour décider de son intervention
-Notifier sur les documents prévus les statistiques de fréquentation, les opérations effectuées (apports, enlèvements...), les éléments de facturation
-Procéder à l'analyse des dépôts sauvages, les enlever et nettoyer l'emplacement
-Procéder à l'ouverture et la fermeture du site
-Nettoyer le site
-Informer sa hiérarchie des enlèvements spécifiques à effectuer
-Appliquer et faire appliquer les protocoles particuliers d'enlèvements
-Surveiller et assurer le bon état du site
-Prévoir, gérer et assurer les conséquences des aléas pour permettre la continuité du service

Validation et sanction :
Attestation de formation

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 590 heures totales
59 heures

Modalités de l'alternance :
En centre de formation;En entreprise;En alternance (Centre et Entreprise)

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
Contrat de professionnalisation;Contrat d'avenir;Période de professionnalisation;Plan de formation Entreprise

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié

Niveau d'entrée : niveau VI (illettrisme, analphabétisme)

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
2 rue des Lilas
97412 Bras-Panon
Responsable : Lebihan Moutale SABRINA
SYNERGIE OI

Téléphone fixe : 02 62 58 08 54
Portable : 06 92 38 38 49
Fax : 02 62 58 09 12


Contacts
Contact sur la formation :
2 rue des Lilas
97412 Bras-Panon
Responsable : Lebihan Moutale SABRINA

Téléphone fixe : 02 62 58 08 54
Portable : 06 92 38 38 49
Fax : 02 62 58 09 12



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/02/2018 au 19/12/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
2 rue des Lilas
97412 Bras-Panon

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
SYNERGIE OI
2 rue des Lilas
97412 Bras-Panon
Responsable : Vanessa SETTAMA

Téléphone fixe : 02 62 58 08 54
Portable : 06 92 38 38 49
Fax : 02 62 58 09 12


Ref : 25_98S1704089
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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