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Agent Médiation Information Services

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active
Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Participer à des actions d'animation ponctuelles et à des projets partenariaux

Programme de la formation :
CCP 1
Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques
Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
Aller à la rencontre des personnes, se faire connaitre et entretenir au quotidien un climat relationnel positif
Informer et orienter le public sur son territoire d'intervention
Transmettre les observations et les informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale
CCP2
Sensibiliser au respect des règles
Apaiser les situations de conflit en temps réel
Gérer les conflits interpersonnels en temps différé
Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attentant l'intervention du service compétent
Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité
CCP3
S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un patenariat
Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information

Validation et sanction :
Titre ou diplôme homologué

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 400 heures totales, 10 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Formation uniquement en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
PPAE (ex PARE-PAP);CPF;Service civique;Période de professionnalisation

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Salarié

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Niveau 3ème et réussite aux tests de positionnement

Lieu de réalisation de l'action
14 Rue Victor Schoelcher
97410 Saint-Pierre
Responsable : David PAYET
Alternative Conseil Formation

Téléphone fixe : 02 62 33 78 71
Portable : 06 92 95 59 60
Fax : 02 62 33 88 93
Site web : http://www.acf-reunion.re


Contacts
Contact sur la formation :
14 Rue Victor Schoelcher
97410 Saint-Pierre
Responsable : David PAYET
Alternative Conseil Formation

Téléphone fixe : 02 62 33 78 71
Portable : 06 92 95 59 60
Fax : 02 62 33 88 93
Site web : http://www.acf-reunion.re



Contacter l'organisme formateur :
Alternative Conseil Formation
SIRET : 51534046100026

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 246878 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 10/09/2018 au 21/09/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
14 Rue Victor Schoelcher
97410 Saint-Pierre

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
ACF
SIRET : 51534046100026

14 Rue Victor Schoelcher
97410 Saint-Pierre
Responsable : David PAYET
Alternative Conseil Formation

Téléphone fixe : 02 62 33 78 71
Portable : 06 92 95 59 60
Fax : 02 62 33 88 93
Site web : http://www.acf-reunion.re


Ref : 25_98S1803559
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 88541
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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