Agent d'escale commerciale aéroportuaire (POEC) (PIC)

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires à l'exercice du métier d'Agent d'Escale Commercial Acquérir / Développer un savoir - être qui correspond aux exigences des entreprises de l'aérien Obtention de l'ensemble des certifications / formations techniques indispensables et exigées par les autorités et les entreprises de l'aérien

Programme de la formation

Culture aéroportuaire, Communication, techniques relationnelles et codes de l'entreprise,
Multiculturalité Définir ce qu'on entend par multiculturalité et identifier les éléments qui constituent une culture- Approfondir les notions d'à priori, préjugés, stéréotypes, généralisations, Approfondir 5 cultures choisies afin d'identifier leurs spécificités- Présenter chaque culture choisie en expliquant ses spécificités et les comportements à privilégier
Remise à niveau en anglais, Anglais aéroportuaire, Anglais professionnel TOEIC L&R
Sensibilisation à la sûreté aéroportuaire 11.2.6.2 et 11.2.3.8, Principes généraux de la sûreté aéroportuaire, concordance passagers / bagages.
Marchandises dangereuses catégorie 9 (DGR)
Gestes et Postures, FH, Sécurité en piste, Accueil / Administration
Suivi pédagogique : bilan final, Point collectif: progression pédagogique, évaluation de la formation

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique