Agent d'escale - anglais niveau B2 - Amadeus

Objectifs

Effectuer l'accueil, le traitement, l'enregistrement et l'embarquement des passagers.
Se perfectionner en anglais professionnel.
Effectuer les réservations courantes
Maitriser les opérations spécifiques comme l'échange d'un billet ou sa modification.

Programme de la formation

Environnement professionnel,
opérations techniques d'escale,
techniques relationnelles,
géographie,
formations réglementées,
ALTEA
Anglais
Méthodologie de l'apprentissage
Notion de prononciation
application de la conjugaison
accueil clientèle
Amadeus AIR
Amadeus RAIL
Amadeus HOTEL
Amadeus CAR

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique