Agent de réservation

Objectifs

- S'initier aux opérations comptables
- S'initier au logiciel AMADEUS
- S'approprier l'anglais du secteur tourisme
- Connaître les modalités des différents types de transport (aérien, fluvial,ferroviaire, maritime et routier)
- S'entraîner sur des cas pratiques
- Maîtriser les tâches administratives liées à la fonction
- Maîtriser les pratiques professionnelles du domaine du tourisme

Programme de la formation

1 - Connaissances professionnelles.
2 - Pratiques professionnelles.
3 - Tourisme : cas pratiques.
4 et 5 - Anglais touristique (tomes 1 et 2).
6 - Agences de voyages et tours opérateurs.
7 - Découverte d'Amadeus.
8 - Transports ferroviaire et routier.
9 - Marché touristique français.
10 - Transports maritime et fluvial.
11 - Transport aérien.
12 - Marketing du tourisme : les grands parcs de loisirs.
13 - Diverses formes d'hébergement touristique.
14 - Fichiers et bases de données.
15 et 16 - Travail de bureau au quotidien (tomes 1 et 2).
17 - Utilisation de la calculatrice.
18 - Comptabilité.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique