Agent de Prévention et de Médiation

Objectifs

• L'agent de prévention et de médiation exerce ses fonctions dans des espaces publics ou privés (quartiers, locaux commerciaux et d'habitation, transports…) 
• Il contribue à l'établissement et au maintien du lien social en assurant des fonctions d'accompagnement et d'aide aux usagers. 
• Il peut également prendre en charge des activités liées à la prévention et à la sécurisation des personnes, et à la gestion des conflits. 

Programme de la formation

Accueil, information et accompagnement

• Rechercher les documents, les services, décoder les informations 
•  Accueillir, créer des situations d'échange 
•  Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches 
•  Participer à des activités de loisirs, à des animations

• Observer les situations, les sites et établir un diagnostic 
• Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes 
• Maîtriser les règles de base : hygiène, sécurité, environnement 

• Déterminer les priorités d'action 
• Dialoguer, négocier
• S'intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d'autres partenaires 
• Participer à la mise en œuvre de projets 
• Planifier son travail et s'adapter à une situation non prévue.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Fin de scolarité, sortie fin de 3e