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Agent d'Accueil des Voyageurs + AMADEUS + Options Langues

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Cette formation permet à toute personne d'obtenir les compétences professionnelles indispensables pour devenir Agent d'Accueil ou Agent d'Escale, et travailler en contact direct avec les voyageurs, et notamment de maîtriser le logiciel professionnel AMADEUS.

Programme de la formation :
LE PROGRAMME DE LA FORMATION AGENT ESCALE :
- Environnement professionnel (connaissances générales)
- Opérations techniques escale (les procédures spécifiques)
- ALTÉA (enregistrement des passagers)
- Techniques relationnelles (communication, gestion de conflits, etc.)
- Géographie (routes aériennes)
- Anglais aéroportuaire (les termes techniques)
- Formations réglementées (sûreté aéroportuaire)
- Co-activité (les règles et précautions)
- Techniques et recherche d'emploi.
- AMADEUS -
- Recherche du programme des vols
- Etude de programmes tarifaires
- Création de PNR
- La tarification
- Le billet électronique - L'EMD
- ANGLAIS + PORTUGAIS -
- Méthodologie de l'apprentissage de la langue
- Prononciation et compréhension orale
- Conjugaison (temps et verbes)
- Les chiffres et nombres
- Accueil des clients
- Communication orale
- Communiquer par téléphone

Validation et sanction :
Attestation de suivi de présence

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 308 heures en centre, 35 heures hebdomadaires
67 jours

Modalités de l'alternance :
Cours du jour : 308 h

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Modalités de recrutement et d'admission :
Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Niveau BAC
Casier judicaire vierge
Aisance relationnelle et sens commercial
Bonne présentation et un bon niveau dans au moins une langue étrangère

Lieu de réalisation de l'action
CAMAS FORMATION
950 AVENUE GASTON MONNERVILLE (RD2)
97354 Remire-Montjoly
Téléphone fixe : 05 94 80 00 20 ou 06 94 22 01 09
Site web : http://www.camasformation.fr


Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Mme Chanie SOPHIE

Téléphone fixe : 05 94 80 00 20
Portable : 06 94 22 01 09



Contacter l'organisme formateur :
CAMAS FORMATION
950 AVENUE GASTON MONNERVILLE (RD2)
97354 Remire-Montjoly
Responsable : Mme Danielle BOURETTE

Téléphone fixe : 05 94 80 00 20 ou 06 94 22 01 09
Site web : http://www.camasformation.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 16/10/2017 au 22/12/2017
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
CAMAS FORMATION
950 AVENUE GASTON MONNERVILLE (RD2)
97354 Remire-Montjoly


Periode d'inscription : du 13/06/2017 au 01/10/2017

Etat du recrutement : ouvert
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
CAMAS FORMATION
950 AVENUE GASTON MONNERVILLE (RD2)
97354 Remire-Montjoly
Téléphone fixe : 05 94 80 00 20 ou 06 94 22 01 09
Site web : http://www.camasformation.fr


Date de mise à jour : 14/06/2017, Ref : 12_AF_0000001202
En savoir plus
  • Information fournie par :
    IRIG DEFIS - CARIF OREF Guyane
  • logo carif
  • Téléphone : 05 94 28 29 80

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