Développer / Réduire les contenus

Accueillir la clientele etrangere

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
A l issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Integrer les specificites de la culture du Client et adapter son comportement en
identifiant les erreurs a ne pas commettre.
- Vendre efficacement et fideliser votre Clientele selon sa nationalite.

Programme de la formation :
?REPERER LES DIFFERENCES CULTURELLES
?L INTERCULTUREL, CLE DE SUCCES AVEC UNE CLIENTELE INTERNATIONALE
?EVALUER L?INFLUENCE DE LA CULTURE SUR LES RELATIONS AVEC LA
CLIENTELE
?DIVERSITE DE LA CLIENTELE, TYPOLOGIE DE CONSOMMATEURS
?EVALUER LA NOTION DE SERVICE
?COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC UNE CLIENTELE ETRANGERE

Validation et sanction :
Attestation de formation

Durée, rythme, financement

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Lieu de réalisation de l'action
UMIH FORMATION BAIE-MAHAULT
232, rue de la Chapelle
ZI de Jarry
97122 Baie-Mahault
Téléphone fixe : 05 90 25 82 89
Site web : http://www.umihformation.fr


Contacts
Contact sur la formation :
Roujol
97170 Petit-Bourg
Responsable : GUADELOUPE FORMATION
Roujol

Téléphone fixe : 05 90 60 48 48



Contacter l'organisme formateur :
UMIH FORMATION
SIRET : 44403832700029

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/01/2019 au 31/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
232, rue de la Chapelle
ZI de Jarry
97122 Baie-Mahault

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
UMIH FORMATION
SIRET : 44403832700029

97122 Baie-Mahault
Téléphone fixe : 05 90 25 82 89


Date de mise à jour : 04/06/2019, Ref : 11_3473
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF Guadeloupe
  • logo carif
  • Téléphone : 05 90 99 35 30

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.