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Accueil et vente additionnelle en restauration

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
A l?issue de cette formation, les participants seront capables de :
Prendre en charge le client de la porte à la table.
Identifier les vraies attentes des clients.
Conseiller le client dans ses choix.
Vendre mieux et fidéliser le client.
Les objectifs pédagogiques étant de connaître les mécanismes psychologiques liés à l?accueil, de comprendre l?impact de l?image sur la fréquentation de la clientèle, d?identifier les besoins de la clientèle ainsi que d?acquérir des techniques de ventes éprouvées.

Programme de la formation :
APPRENDRE LES REGLES DE BASE DU SERVICE L'ACCUEIL AU POINT DE VENTE SOIGNER L'IMAGE OFFERTE AU CLIENTIDENTIFIER LES BESOINS DE LA CLIENTELEL'ACCUEIL POUR VENDRE

Pour en savoir plus

Validation et sanction :
Attestation de formation

Durée, rythme, financement
Durée : 12 heures totales

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Etat - Autre
Collectivité territoriale - Conseil régional


Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Lieu de réalisation de l'action
UMIH FORMATION
Mansarde Catalogne RN1
97231 Le Robert
Téléphone fixe : 05 96 48 01 71
Portable : 06 96 83 08 48
Site web : http://www.umihformation.fr


Contacts
Contact sur la formation :
232, rue de la Chapelle
ZI de Jarry
97122 Baie-Mahault
Responsable : Malika TALBOT

Téléphone fixe : 05 90 25 82 89



Contacter l'organisme formateur :
UMIH FORMATION
SIRET : 44403832700029

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/01/2019 au 31/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
UMIH FORMATION
Mansarde Catalogne RN1
97231 Le Robert

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
UMIH FORMATION
SIRET : 44403832700029

CCI GUYANE
Place des Palmistes
97300 Cayenne
Téléphone fixe : 06 94 48 90 22


Date de mise à jour : 08/11/2018, Ref : 11_3487
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF Guadeloupe
  • logo carif
  • Téléphone : 05 90 99 35 30

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