Accueil et animation touristique

Objectifs

• Accompagner la clientèle lors d'une réservation, conseiller et vendre des prestations touristiques, participer à la promotion d'évènements.
• Cette formation vous apporte les clés pour accompagner et assister une clientèle touristique tout en contribuant à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels !

Programme de la formation

• Module 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique 
• Module 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs 
• Module 3 : Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
• Module 4 : Communication en langues vivantes étrangères 
• Module 5 : Les fondamentaux de l'histoire de l'art 
• Module 6 : Les principes de sécurités appliqués au tourisme 
• Module 7 : Les outils numériques du chargé d'accueil tourisme et loisirs 
• Module 8 : Gestion du temps : organisation et planification 
• Module 9 : Communication professionnelle 
• Module 10 : Tourisme et territoires 

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante