Accompagnement aux savoir-être professionnels

Objectifs

- Établir une relation professionnelle dans le cadre d'une prestation auprès d'un bénéficiaire ;

- Établir une relation professionnelle avec la personne aidée et son entourage ;

- Repérer les savoirs-êtres professionnels et compétences comportementales attendues dans le métier visé ;

- Développer une capacité à un positionnement adapté par rapport à la personne aidée, à son entourage et aux éléments saillants de sa situation.

Programme de la formation

Établir une relation professionnelle dans le cadre d'une prestation auprès d'un bénéficiaire?:

- S'approprier les techniques de base de la communication

- Définir le rôle et connaitre les limites de compétence dans la prestation

- Évaluer sa prestation dans une démarche qualité


Établir une relation professionnelle avec la personne aidée et son entourage :

- Définir le rôle et connaitre les limites de compétence de l'intervenant.

- Appliquer les techniques de base de la communication dans l'aide à la personne.

- Identifier les besoins de la personne

- Définir la relation d'aide et d'accompagnement

- Mettre en œuvre des techniques d'animation et de stimulation


Repérer les savoirs-êtres professionnels et compétences comportementales attendues dans le métier visé :

- Définir ce que sont les postures professionnelles, les « savoir être», les soft skills

- S'auto-positionner par rapport à une « cartographie des savoir être »


Définir des points d'amélioration individuels.



Cette formation correspond au module 6 dispensé dans le cadre de la Plateforme Aid' & Co - Formation Métier des Services à la Personne.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique