5-2 Accueillir des personnes en situation de handicap

Objectifs

- Adapter sa communication pour aborder le handicap

- Identifier l'accueil adapté d'une personne en situation de handicap

- Envisager sa communication en fonction des différents médias de communication


Compétences visées :


- Développer ses connaissances sur le handicap

- Comprendre la notion d'accessibilité

- Identifier ce qui peut être source de difficultés lors de l'accueil d'une personne en situation de handicap

- Choisir avec la personne le canal de transmission des informations adapté à une compréhension commune

Programme de la formation

Intervenantes en binôme (EPNAK) : Louise LOINTIER et Dominique CELLIER-AUFFRET pour Caen - Louise LOINTIER et Stéphanie LAGRÉOU pour Rouen -


Accessibilité et inclusion : les principes clés de la loi du 11/02/2005

- Egalité, équité, inclusion : quelles différences ?

- Le principe de l'accessibilité universelle

 - Exemples d'environnements accessibles


De la personne handicapée à la personne en situation de handicap

- La définition du handicap

- Les chiffres clés du handicap en France.

- Les familles de déficiences : auditive, visuelle, intellectuelle, psychique, cognitive, maladies invalidantes, TSA

- Focus sur les Troubles du Spectre Autistique

- Le handicap invisible


Les problèmes d'accessibilité en situation d'accueil

- L'accessibilité physique

- L'accessibilité à l'information et à la communication


Les problèmes d'accessibilité en situation d'accueil

- L'accessibilité physique

- L'accessibilité à l'information et à la communication

- L'accessibilité à la relation à autrui


Les bonnes pratiques pour l'accueil des usagers

- Attitudes et comportements généraux

- Attitudes et comportements spécifiques

- Recommandations pour aborder la question du handicap en entretien


Les moyens de communication utilisés par les personnes en situation de handicap

- Les moyens pour participer aux échanges oraux

- Les moyens pour participer aux échanges écrits


 La communication écrite pour tous

- L'apparence du document et du courriel

- Le choix des mots et des phrases

- Le choix de l'information

- L'organisation de l'information

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique