Titre professionnel Employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure


• Assurer l'accueil d'une structure

Programme de la formation

• Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
  
  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
  
  
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
  
  
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
  
  
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  
  
  • Classer et archiver les informations et les documents
  
  

 

• Assurer l'accueil d'une structure
  
  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  
  
  • Traiter les appels téléphoniques
  
  
  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes
  
  

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

400 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage;Contrat de professionnalisation;

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<div>• Savoir lire et écrire • Savoir compter </div>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

6 Route de Savanna
97460 - Saint-Paul

Responsable :
Téléphone fixe : 0692033232
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Contact sur la formation

6 route de Savanna
97460 - Saint-Paul

Responsable : Nicolas MACARTY
Téléphone fixe : 0262267008
fax :
Site web : https://www.ariane-formation.re
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Ariane Formation
SIRET: 39014842700094

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/01/2024 au 31/12/2026
débutant le : 01/01/2024

Adresse d'inscription

6 route de Savanna
97460 - Saint-Paul

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

ARIANE FORMATION
SIRET : 39014842700094

Adresse

6 route de Savanna
97460 - Saint-Paul

Téléphone fixe : 02.62.96.00.59
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