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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Perfectionnement aux techniques de venteDate de mise à jour : 13/03/2023
| Identifiant OffreInfo : 25_98O1801301 |
Réunion Prospective Compétences |
Dans le cadre de la valorisation des compétences des commerciaux :
Plus qu'un métier... une organisation et une relation d'influence
- Les nouvelles missions du commercial.
- Mieux gérer son portefeuille client et ses priorités.
- Prendre en compte le circuit de décision du client (G.R.I.D.)
- Identifier les styles d'acheteur et savoir s'adapter.
- Définir ses objectifs et son plan d'action.
- Optimiser la relation client grâce aux outils CRM.
Mieux se connaître et se comporter face aux clients
- Diagnostic de son style de communication.
- Adapter son mode de communication à celui des autres.
- Adapter son comportement en fonction du style de son interlocuteur.
Avoir recours aux arguments les mieux adaptés
- Préparer et argumenter de façon structurée.
- Techniques pour mieux argumenter et convaincre.
- Mieux traiter avec aisance les objections.
- Comment rendre le prix incontournable.
- Augmentation des tarifs et frais annexes.
Répondre aux objections et conclure
- Surmonter les inquiétudes du client face aux prix.
- Recadrer et diminuer les objections.
- Maîtriser les techniques de réponse aux objections.
- Préparer sa conclusion.
- La minute de vérité : Comment conclure ?
- Détecter les feux verts de la conclusion.
- Les 5 techniques pour conclure et emporter la décision.
- Application sur étude de cas et cas personnel si volontaire.
- Savoir rester dans le paysage du client : fidéliser.
- La Gestion des Relations Clients (GRC)
Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..."
- 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes)
- Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
Non certificiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Bac + 2
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