Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Au sein d'une équipe commerciale, l'Assistant (e) commercial (e) seconde le responsable dans la gestion de ses activités et assiste les commerciaux. Orienter les demandes et faciliter l'interface des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation des commerciaux. Constituer les dossiers de suivi de l'activité commerciale, traiter les commandes et les litiges. Négocier les rendez -vous, participer à des manifestations commerciales, effectuer parfois de la vente par téléphone. Le travail se fait dans tous les secteurs d'activité, au sein d'une structure commerciale (service commercial) ou d'un établissement secondaire d'une grande entreprise (agence commerciale)

Programme de la formation

Module 1 : Assurer l'administration des ventes : Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture - Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais - Prévenir le risque client. Module 2 : Assister le responsable commercial et la force de vente : Assister le responsable commercial dans la gestion de ses activités en français et en anglais - Assister les commerciaux dans l'organisation de leurs opérations de terrain - Elaborer et actualiser les tableaux de bord et les supports de suivi de l'activité commerciale - Participer à la veille commerciale. Module 3 : Participer à l'action commerciale: Concevoir et réaliser un support de communication commerciale - Organiser une action commerciale et en assurer le suivi - Accueillir et renseigner les visiteurs français et étrangers lors de manifestations commerciales - Conseiller et vendre par téléphone.

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

826 heures en centre, 275 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge

Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Homme/Femme , à partir de 20 ans et du niveau Terminal + avoir exercé une activité professionnelle en entreprise ou dans une structure associative d'une durée approximative de 2 ans (variable en fonction de la qualité de l'expérience), incluant des acquis professionnels dans le domaine du secrétariat. Maîtrise écrite et oral de la langue anglaise.</div>

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

70 Boulevard de Saint-François
97400 - Saint-Denis

Responsable :
Téléphone fixe : 0262 94 72 73
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Contact sur la formation

70 Boulevard de Saint-François
97400 - Saint-Denis

Responsable : Marie-Andrée ANTHONY
Téléphone fixe : 0262 94 72 73
fax :
Site web : http://www.afpar.com
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Société Publique Locale Assistance à la Formation Professionnelle des Adultes à la Réunion - CFPA Nord
SIRET: 81229926100048

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 30/05/2024 au 17/01/2025
débutant le : 30/05/2024

Adresse d'inscription

70 Boulevard de Saint-François
97400 - Saint-Denis

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

SPL AFPAR - CFPA de Saint-Denis
SIRET : 81229926100048

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97400 - Saint-Denis

Téléphone fixe : 0262 94 72 73
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