Assistant manager loisirs hébergement restauration (Apprentissage)

• Assistant manager loisirs hébergement restauration - Code CertifInfo 115437
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Gestion opérationnelle de l'activité d'une unité de loisirs-hébergement-restauration (LHR)
• Contrôle de la réalisation des prestations dans le respect des normes, standards et procédures HSE
• Gestion de la mise à disposition des moyens matériels et services nécessaires au fonctionnement de l'établissement LHR et à la délivrance de ses prestations
• Suivi de l'activité de l'établissement LHR sur le plan financier
• Analyse de l'activité de l'établissement LHR et de l'atteinte des objectifs au moyen d'outils de gestion digitalisés
• Report de l'activité de l'établissement LHR auprès de la direction et proposition des actions correctrices ou d'amélioration
• Gestion de la relation client d'une unité de loisirs-hébergement-restauration (LHR) en veillant à la qualité des prestations
• Organisation et réalisation de l'accueil et de l'information des clients de l'établissement LHR
• Gestion des demandes particulières, des réclamations et de tout type de situation en relation avec les clients de l'établissement LHR
• Application des dispositions particulières d'accueil des clients de l'établissement LHR en situation de handicap
• Animation d'une équipe au sein d'une unité de loisirs-hébergement-restauration (LHR)
• Planification du travail de l'équipe de l'unité LHR, tenant compte des besoins liés à son activité et à sa saisonnalité
• Encadrement de l'équipe de l'unité LHR par un mode de management favorisant l'implication et la cohésion
• Collaboration au recrutement, à l'intégration et la formation des collaborateurs de l'unité LHR
• Collaboration au développement des actions de promotion et de communication d'une unité de loisirs-hébergement-restauration
• Exercice d'une fonction de veille du secteur et analyse des enquêtes satisfaction client de l'établissement LHR
• Participation à la création de nouvelles offres commerciales de l'établissement LHR
• Mise en œuvre des actions de promotion et de développement commercial de l'établissement LHR
• Participation au développement du réseau de partenaires commerciaux et institutionnels de l'établissement LHR
   

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

480 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Bac +2 validé

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Formation mixte

Adresse

55 avenue du 1er Mai
04100 - Manosque

Responsable : DAVENET
Téléphone fixe : 04 92 70 75 38
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Contact sur la formation

60 boulevard Gassendi
04000 - Digne-les-Bains

Responsable : Monsieur Daniel MARGOT
Téléphone fixe : 04 92 30 80 80
fax : 04 92 32 04 73
Site web : https://www.digne.cci.fr/
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Chambre de commerce et d'industrie des alpes de haute provence - cfa sup alternance provence - antenne manosque
SIRET: 18040001200068
04100 Manosque
Responsable : RANCOULE
Téléphone fixe : 04 92 70 75 38
Site web : https://www.digne.cci.fr/
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du 02/09/2024 au 31/08/2025
débutant le : 02/09/2024

Adresse d'inscription

55 avenue du 1er Mai
04100 - Manosque

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Chambre de commerce et d'industrie des alpes de haute provence - cfa sup alternance provence - cci 04
SIRET : 18040001200019

Adresse

60 boulevard Gassendi
04000 - Digne-les-Bains

Téléphone fixe : 04 92 30 80 80
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