DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour : 17/10/2023 | Identifiant OffreInfo : 24_262378
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 1974 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
Parc d'Ariane bât B
Boulevard Grande Thumine
13100 - Aix-en-Provence
Responsable : GORLIER
Téléphone fixe : 04 42 20 65 64
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Parc d'Ariane bât B
Boulevard Grande Thumine
13100 - Aix-en-Provence
Responsable : Monsieur Thierry GORLIER
Téléphone fixe : 04 42 20 65 64
fax : 04 42 64 34 21
Site web : https://www.itpa.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Institut technique et professionnel aixois - itpa
SIRET: 34521216100029
13100 Aix-en-Provence
Responsable : GORLIER
Téléphone fixe : 04 42 20 65 64
Site web : https://www.itpa.fr/
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 02/09/2024
Adresse d'inscription
Parc d'Ariane bât B
Boulevard Grande Thumine
13100 - Aix-en-Provence
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Institut technique et professionnel aixois - itpa
SIRET : 34521216100029

Adresse
Parc d'Ariane bât B
Boulevard Grande Thumine
13100 - Aix-en-Provence
Téléphone fixe : 04 42 20 65 64
Contacter l'organisme