BAC PRO Métiers du commerce et de la vente - Option A Animation et gestion de l'espace commercial

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Au terme de sa formation, le (la) professionnel(le) pourra accueillir, conseiller et vendre produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Il sera alors capable de répondre aux exigences liées:- à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile,- aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive,- et à des approches plurielles de produits et de services favorisées par la diversité des media et des technologies utilisés par les enseignes et par les consommateurs. Il aura plus particulièrement acquis les techniques et les comportements professionnels pour participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Programme de la formation

Conseiller et Vendre:- assurer la veille commerciale- réaliser la vente dans une dynamique ""multicanal""- assurer l'exécution de la venteSuivre les ventes:- assurer le suivi de la commande et:ou du service- mettre en oeuvre la ou les services associés- traiter les recours et les réclamations du client- s'assurer de la satisfaction du clientFidéliser la clientèle et développer la relation client:- traiter et exploiter l'information ou le contact client- contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client et les évaluerAnimer et gérer l'espace commercial:- assurer les opérations préalables à la vente- rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle- développer la clientèleEconomie-DroitPrévention - Santé - EnvironnementMathématiquesLangues vivantes 1 et 2FrançaisHistoire-Géographie et enseignement moral et civiqueArts appliqués et cultures artistiques

Validation et sanction

Diplôme du ministère de l'Education nationale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1850 heures en centre, 3400 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

BEP, CAP dans le domaine ou seconde terminée avec passage en première validé ou expérience professionnelle équivalente.

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

Lycée des Métiers Martin Bret
Allée du parc
04100 - Manosque

Responsable : MARANGONI
Téléphone fixe : 06 72 34 82 05
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Contact sur la formation

Responsable : Voir contact dans le lieu de la formation
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
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Greta-cfa alpes provence
SIRET: 19050006600039
05000 Gap
Responsable : BERTHEMIN
Téléphone fixe : 04 92 52 55 70
Site web : http://alpesprovence.gretanet.com/
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du 02/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 02/09/2024

Adresse d'inscription

Lycée des Métiers Martin Bret
Allée du parc
04100 - Manosque

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 01/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 01/09/2023

Adresse d'inscription

Lycée des Métiers Martin Bret
Allée du parc
04100 - Manosque

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Greta-cfa alpes provence
SIRET : 19050006600039

Adresse

Place de Verdun
05000 - Gap

Téléphone fixe : 04 92 52 55 70
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