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Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (Apprentissage)

Date de mise à jour : 03/06/2020 | Identifiant OffreInfo : 24_203361
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

Programme non communiqué

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année, 2ème année et 3ème année 

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
2 Cours des Arts et Métiers
13100 - Aix-en-Provence
Responsable :
Téléphone fixe : 04 13 94 33 40
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Contacts

Contact sur la formation
200 rue Maurice Estrangin
13290 - Aix-en-Provence
Responsable : Monsieur Bruno SANGLINE
Téléphone fixe : 04 42 29 61 11
fax : 04 42 29 61 12
Site web : https://cfapa.ampmetropole.fr/
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Contacter l'organisme formateur
Conservatoire national des arts et des métiers paca - antenne aix en provence - cnam
SIRET: 43964416200018
13100 Aix-en-Provence
Responsable : RESPONSABLE
Téléphone fixe : 04 13 94 33 40
Site web : https://www.cnam-paca.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2021 au 30/06/2024
débutant le : 01/09/2021
Adresse d'inscription
2 Cours des Arts et Métiers
13100 - Aix-en-Provence
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Métropôle aix marseille provence - cfa métropolitain - campus des métiers - cfa
SIRET : 20005480700017

Adresse
200 rue Maurice Estrangin
13290 - Aix-en-Provence
Téléphone fixe : 04 42 29 61 11
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