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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales (Apprentissage)Date de mise à jour : 06/01/2021
| Identifiant OffreInfo : 24_194449 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Concevoir et produire des documents à usage commercial/administratif - Maîtriser le fonctionnement des matériels informatique et bureautique - Organiser ses données sur
différents supports numériques - Maîtriser les techniques de base de l'assistanat commercial.
BLOC 1 - SUPPORT AUX ACTIVITÉS COMMERCIALES DE LA PME - 150H
Épreuve mettant en oeuvre les compétences suivantes :
• Création/mise à jour de documents de collecte de données, de grilles d'analyse, de synthèse.
• Mise à jour de bases de données : clients, prospects, fournisseurs, stocks.
• Mise à jour de tableaux de bord : enregistrement des besoins, contrôle délais de
livraison, suivi des règlements, état des stocks, conformité des livraisons.
• Saisie, édition et contrôle des documents de la chaîne commerciale
• Rédaction de messages : argumentaires de vente, appel d'offre simple,
réclamations clients-fournisseurs, relances règlements, échanges avec les services.
BLOC 2 - SUPPORT À LA GESTION DES ACTIVITÉS DE LA PME - 150H
Épreuve mettant en oeuvre les compétences suivantes :
• Création/recyclage de messages et documents d'accueil.
• Création/mise à jour de planning, d'agenda, de schéma de classement
numérique/physique.
• Production de statistiques et graphiques.
• Rédaction de notes, modes opératoires, newsletter, supports liés aux réunions, avec mobilisation de connaissances sur le travail collaboratif.
• Recyclage de documents relatifs à la gestion administrative du personnel.
BLOC 3 - CONTRIBUTION À LA COMMUNICATION DE LA PME - 150H
Réalisation de travaux, avec mobilisation de connaissances de premier niveau sur les risques et les obligations liés aux NTIC :
• Adaptation d'un contenu graphique existant.
• Conception de fichiers-modèles simples à usage commercial et/ou administratif: formulaires, tableaux chiffrés ou non, dépliants, flyers, pages de catalogue.
• Mise à jour d'une page de site internet et interactions avec les réseaux sociaux.
• Envoi de mailing et e-mailing.
• Adaptation d'un rédactionnel selon le média : presse, site Internet, Réseaux Sociaux.
• Suivi de tableaux de bord.
• Echange d'informations au moyen des outils collaboratifs.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Titre ou diplôme de Niveau 3 (ex Niveau V) (niveau CAP-BEP tout secteur) - Utilisation des fonctions de base du traitement de texte et du tableur.
Accessible en contrat d'apprentissage